Nemnd

Ved uenighet om HELPs avgjørelse om å avslutte saksbehandlingen eller ikke forfølge kravet videre, kan kunden kreve at avgjørelsen overprøves av en uavhengig nemnd.

Nemnden er nøytral part og er ikke knyttet til HELP Forsikring.

Nemden består av tre faste deltagere: Tidligere underdirektør i Forbrukerrådet, advokat Christina Moestue, advokat og statsautorisert eiendomsmegler Paul Henning Fjeldheim, og Nils-Erik Christiansen som er utdannet tømrermester og NTF-sertifisert takstmann.

Nemndbehandlingen skjer uten kostnad for kunden.