Kjøp/forbrukerkjøp

Klage og rettigheter ved kjøp av varer

Mange lurer på hvilke rettigheter de har ved kjøp av varer. Dette varierer litt etter hvor og hvordan varen er kjøpt.
Komfyren eksploderte og kjøper får skylden

Etter to års bruk eksploderte komfyren. Kjøperen klaget naturlig nok til produsenten, Electrolux, me ...
Kjøp av bil med pant

Ved kjøp av bruktbil er det viktig å undersøke om det er panteheftelser på bilen. Det vil si om selg ...
Når varen ikke virker

Det kan være vanskelig for forbrukere å klage på kjøleskap, tv eller vaskemaskin som ikke fungerer. ...
Kjøpe bruktbil? Her er noen gode råd

En del bruktbilkjøp ender i konflikt fordi kjøper og selger er uenige om hva som ble fortalt om bilen før kjøpet.
Hva slags bil skal du kjøpe?

Har du planer om å kjøpe ny bil? Skal du velge bensin, diesel eller hybrid? Eller hva med en elbil?
Det er tid for å skifte til vinterdekk

Det har begynt å bli kaldere, og det er på tide å skifte til vinterdekk. Men før du bytter dekk, bør ...
Kjøp av varer fra privatpersoner på nett – vis fornuft

Vi mottar en del henvendelser fra personer som har blitt svindlet. Mange av dem har betalt for varer ...
Skader på bilen etter bilvask?

Mange legger turen innom bensinstasjonen for å vaske bilen. For å sørge for et godt resultat og hind ...
Håndverkertjenester: Dine rettigheter ved forsinkelse

Ikke sjelden kontaktes vi av forbrukere som opplever at håndverkeren ikke overholder de avtalte fris ...
Black Friday – er tilbudet godt eller dårlig?

24. november braker det løs med Black Friday. Butikkene er flinke til å friste kundene med markedsfø ...
Endring i årsavgift for kjøretøy

Fra 2018 blir årsavgift endret til trafikkavgift. 2017 er siste gang du betaler årsavgift for kjøretøy.
Bilselgeren vil reparere feil – hva kan jeg kreve?

Når en vare har en mangel i lovens forstand, utløses en rekke rettigheter for kjøperen. Hun kan blan ...
Kjøperen skader eller stjeler bilen under prøvekjøring

Hvis en potensiell kjøper stikker av med bilen under prøvekjøring, kan du risikere å stå uten forsik ...
Forbrukerombudet blir Forbrukertilsynet

1. januar 2018 endret Forbrukerombudet navn til Forbrukertilsynet.
Privatleasing av bil

Leasing er et alternativ til kjøp av bil. Leasing går ut på at man leier en bil for en bestemt perio ...
Pass på dette når du leier feriebolig i utlandet

Mange leier feriebolig i stedet for hotell når de skal på ferie både i inn -og utland. Men er det trygt?
Ferie gjennom Ving/Thomas Cook?

Selskapet Thomas Cook gikk konkurs i natt. Som en følge av konkursen besluttet Thomas Cook Airlines ...
Skal du på festival? Vær forsiktig hvis du kjøper svartebørsbilletter

Å kjøpe billetter på svartebørs kan være et sjansespill. Du kan aldri med sikkerhet vite om billette ...
Bedre forbrukervern for norske forbrukere

En ny forordning om forbrukervernsamarbeid i Europa gir et styrket forbrukervern i Norge.
Hva har du krav på hvis flyet ditt er forsinket eller innstilt?

Hvis flyet ditt er vesentlig forsinket, innstilt eller overbooket har du krav på en fast erstatning. ...
Bruker du kontrakt når du skal pusse opp?

Det er litt delte meninger her om det er vanlig eller ikke å skrive kontrakt med håndverkeren i forb ...
Her er rettighetene dine når du skal på ferie

Det er ikke alltid bestillingen, reisen eller oppholdet går som planlagt. Da er det godt å vite at d ...
Bruk av kort i utlandet

Når man bruker et betalingskort i utlandet får man ofte muligheten til å velge om man vil betale i l ...
Hvem betaler ferien?

Hvem har betalt for ferieturen, hvem drar kortet i ferien, og hvem blir ansvarlig for kredittkortgjelden?
Mistet tilgodelappen?

De fleste av oss mister en tilgodelapp eller flere i løpet av livet. Det er ikke sikkert at beløpet ...
Hvilke rettigheter gir tilgodelapp og gavekort?

Som regel setter butikkene selv betingelsene for bruk av gavekort og tilgodelapper. Men for at betin ...
Gode råd når du skal bestille sommerferie

Her får du en oversikt over hva du bør huske på når du bestiller fly og hotell via internett. Du har ...
Krev spesifisert regning av håndverkeren

Håndverkertjenesteloven har regler for hvordan prisen skal fastsettes og hvordan regningen skal se u ...
Skal du leie vaskehjelp? Dette bør du huske på

Her er listen over hva du bør tenke gjennom før du skaffer deg vaskehjelp. Ikke minst er det nyttig ...
Mobilitetsgaranti

Det ligger i ordet at en mobilitetsgaranti er en garanti for at bileieren skal forbli mobil til tros ...
Hva innebærer det å heve et kjøp?

Vi kontaktes ofte av kjøpere som er så misfornøyde med varen de har kjøpt at de ønsker å heve kjøpet ...
Mer svindel med digitale abonnement

Flere og flere mottar jevnlig e-post med oppfordring om å oppdatere personopplysninger og betalingsi ...
Når kan håndverkeren kreve pristillegg?

Du har engasjert en håndverker for å pusse opp kjøkkenet ditt. Du har bestemt deg for akkurat hvorda ...
Klage på maleren

Er du misfornøyd med maler- eller tapetseringsarbeidene? Du kan spare tid ved å velge bransjens egen ...
Hvem kan du klage til?

Det finnes en rekke klagenemnder du kan henvende deg til hvis du er misfornøyd med varen eller tjene ...
Har du blitt utsatt for ID-tyveri?

Veldig mange har opplevd å miste lommeboken, bankkortet eller vært slepphendt med hvor personnummere ...
Dette bør du vite når du handler julegaver

I disse juletider er gaveideene fra butikkene mange og pengene sitter løst. Og da dukker det ofte op ...
Tips før du kjører bil på vinteren

Det er sjåførens ansvar å sørge for at sikten er god nok. Husk å skrape vinduene for is og fjern snø ...
Har jeg angrerett?

Mange tar kontakt og lurer på om de har angrerett i forbindelse med en kjøpsavtale som de angrer på.
Hva gjør du ved ID-tyveri?

Hvis noen har stjålet lommeboka di, må du anmelde tyveriet. Men det hender jo at personnummeret ditt ...
Har du planer om å kjøpe båt i sommer? Her er noen gode råd.

En del båtkjøp ender i konflikt fordi kjøper og selger er uenige om hva som ble opplyst om båten før ...
Kjøper fra Østlandet møter bilselger i Troms: Uklokt ifølge NAF

Lang avstand mellom kjøper og selger gjør konflikter rundt kjøp og salg av bil vanskeligere å løse. ...
Bindende prisoverslag eller uforpliktende prisantydning?

Det er mye å tenke på når man skal pusse opp. De fleste ber om pristilbud, men ved mer komplekse opp ...
Når selger eller håndverker har dårlig økonomi

Ikke sjelden opplever vi i HELP at våre kunder har kjøpt en bil eller håndverkertjeneste der selger ...
Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp

Mange av de store butikkjedene i Norge har interne retningslinjer som ikke er i samsvar med den nors ...
Hvordan unngå konflikt med bilverkstedet?

Nylig fikk vi inn en sak vi synes er et godt eksempel på hva som er uakseptabel service fra et bilve ...
De viktigste endringene i angrerettloven

I sommer trådte ny angrerettlov i kraft. Mange av reglene i den gamle angrerettloven videreføres, me ...
Når barna tømmer kontoen på nettspill

Det er ubehagelig å oppdage at bankkontoen er blitt tappet. Og det er ingen stor trøst at det er søn ...
Må bilselger informere om tidligere kollisjonsskade?

Det kan være vanskelig for både kjøper og selger å vite om, og i tilfelle hvordan, man skal informer ...
Leie bil i påsken eller til sommeren?

Mange opplever problemer når de leier bil, særlig i utlandet. Når du henter bilen kan det være at ut ...
Hvordan finne riktig bilverksted

Her følger noen nyttige tips om hvordan du unngår å betale for mye for å reparere bilen.
Betalingskrav for nettporno

Slik kvitter du deg med urettmessige krav fra selskaper som tjener på å fakturere for surfing på pornosider.
Samme rettigheter ved kjøp av parallellimporterte varer

En fersk høyesterettsdom ga kjøpere av flatskjermer fra Samsung rett til å gå på selskapets nordiske ...
Her er rettighetene dine ved julehandelen

Årets julegavehandel er i full gang. Her er noen praktiske forholdsregler du kan ta for å gjøre det ...

Fagansvarlig advokat

Simen G. Kleveland

Fagansvarlig kjøpsrett/advokat MNA, HELP-advokatene

Telefon: +47 22 99 99 14

E-post: sgk@helpadvokatene.no

Kjøp/forbrukerkjøp

Klage og rettigheter ved kjøp av varer

Komfyren eksploderte og kjøper får skylden

Kjøp av bil med pant

Når varen ikke virker

Kjøpe bruktbil? Her er noen gode råd

Hva slags bil skal du kjøpe?

Det er tid for å skifte til vinterdekk

Kjøp av varer fra privatpersoner på nett – vis fornuft

Skader på bilen etter bilvask?

Håndverkertjenester: Dine rettigheter ved forsinkelse

Black Friday – er tilbudet godt eller dårlig?

Endring i årsavgift for kjøretøy

Bilselgeren vil reparere feil – hva kan jeg kreve?

Kjøperen skader eller stjeler bilen under prøvekjøring

Forbrukerombudet blir Forbrukertilsynet

Privatleasing av bil

Pass på dette når du leier feriebolig i utlandet

Ferie gjennom Ving/Thomas Cook?

Skal du på festival? Vær forsiktig hvis du kjøper svartebørsbilletter

Bedre forbrukervern for norske forbrukere

Hva har du krav på hvis flyet ditt er forsinket eller innstilt?

Bruker du kontrakt når du skal pusse opp?

Her er rettighetene dine når du skal på ferie

Bruk av kort i utlandet

Hvem betaler ferien?

Mistet tilgodelappen?

Hvilke rettigheter gir tilgodelapp og gavekort?

Gode råd når du skal bestille sommerferie

Krev spesifisert regning av håndverkeren

Skal du leie vaskehjelp? Dette bør du huske på

Mobilitetsgaranti

Hva innebærer det å heve et kjøp?

Mer svindel med digitale abonnement

Når kan håndverkeren kreve pristillegg?

Klage på maleren

Hvem kan du klage til?

Har du blitt utsatt for ID-tyveri?

Dette bør du vite når du handler julegaver

Tips før du kjører bil på vinteren

Har jeg angrerett?

Hva gjør du ved ID-tyveri?

Har du planer om å kjøpe båt i sommer? Her er noen gode råd.

Kjøper fra Østlandet møter bilselger i Troms: Uklokt ifølge NAF

Bindende prisoverslag eller uforpliktende prisantydning?

Når selger eller håndverker har dårlig økonomi

Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp

Hvordan unngå konflikt med bilverkstedet?

De viktigste endringene i angrerettloven

Når barna tømmer kontoen på nettspill

Må bilselger informere om tidligere kollisjonsskade?

Leie bil i påsken eller til sommeren?

Hvordan finne riktig bilverksted

Betalingskrav for nettporno

Samme rettigheter ved kjøp av parallellimporterte varer

Her er rettighetene dine ved julehandelen

Fagansvarlig advokat

Simen G. Kleveland