Bilreparasjon med bismak
Da regningen fra bilverkstedet kom, viste den et betydelig avvik fra avtalen som var gjort på forhånd.
Prisen mye høyere enn antatt
Vår kunde fikk problemer med bilen og var tvunget til å sette den inn på verksted. Han ba om prisoverslag og ble forespeilet ca 30 000 kroner, inklusiv deler. Han spurte om han kunne kjøpe inn noen deler selv, og fikk aksept for dette. Han kjøpte på bakgrunn av dette inn deler for 17 000 kroner. Da regningen kom, var den på 34 000 kroner.
Protester hjalp ikke
Han protesterte, men fikk ikke gehør fra bilverkstedet, som sendte purring på kravet og varslet inkasso. HELP tok saken og reklamerte på vegne av vår kunde. Bilverkstedet godtok kravet om reduksjon av kostnadene med 9 000 kroner.
| Kjøper fikk | ||
| 6 advokattimer á kr 1 500 | kr | 9 000 |
| Reduksjon i fakturert beløp fra verksted | kr | 9 000 |
| Totalt | kr | 18 000 |
