Bilreparasjon med bismak
Når regningen fra bilverkstedet kom, viste den et betydelig avvik fra avtalen som var gjort på forhånd.
Prisen mye høyere enn antatt
Vår kunde fikk problemer med bilen og var tvunget til å sette den inn på verksted. Han ba om prisoverslag og ble forespeilet ca kr 30 000, inklusiv deler. Han spurte om han kunne kjøpe inn noen deler selv, noe han fikk aksept for. Han kjøpte på bakgrunn av dette inn deler til kr 17 000. Når regningen kom var den på kr 34 000.
Protester hjalp ikke
Han protesterte, men fikk ingen gehør fra bilverkstedet, som sendte han purring på kravet og varslet om inkasso . HELP tok saken og reklamerte på vegne av vår kunde. Bilverkstedet tok etter vårt forslag reduksjon på kostnadene på kr 9 000.
| Kjøper fikk | ||
| 6 advokattimer á kr 1 500 | kr | 9 000 |
| Reduksjon i fakturert beløp fra verksted | kr | 9 000 |
| Totalt | kr | 18 000 |
